Abockbusup.com – Terkadang pengguna sering mendapatkan notifikasi Anda tidak dapat menggunakan layanan ini untuk sementara waktu saat pengisian voucher paket data. Kendala seperti ini bisa saja muncul ketika kode voucher tidak bisa digunakan, sehingga muncul notifikasi informasi.
Saat menggunakan voucher untuk isi ulang, beberapa kendala bisa saja terjadi seperti silahkan coba lagi, layanan sedang tidak bisa digunakan, maupun invalid voucher number. Voucher dijadikan sebagai alternatif praktis untuk isi ulang karena harganya lebih terjangkau dan menyediakan kuota besar.
Jika muncul hal seperti itu, bukan nomor voucher tidak bisa digunakan. Namun terdapat berbagai faktor yang menyebabkan kondisi tersebut. Agar tidak merasa bingung, ketahui Alasan dan cara penanganan terbaiknya.
Alasan Muncul Informasi Anda Tidak Dapat Menggunakan Layanan Ini untuk Sementara Waktu
Saat gagal mengisi ulang voucher yang sudah dibeli menyebabkan pelanggan menjadi panik. Perasaan bingung tentu akan menyelimuti karena membutuhkannya dengan cepat dan mungkin juga merasa kecewa karena merugi.
Padahal kegagalan saat aktivasi voucher bisa saja disebabkan oleh berbagai faktor. Untuk menemukan solusi, cobalah untuk tetap tenang dan cari tahu terlebih dahulu apa penyebab kondisi tersebut terjadi. Inilah beberapa faktor penyebab yang membuat proses isi ulang voucher terkendala.
1. Salah Memasukkan Nomor Voucher
Kode voucher terdiri dari kombinasi angka yang sifatnya unik sehingga setiap voucher tentu tidak akan sama. Memeriksa kembali digit voucher sebelum aktivasi menjadi langkah awal untuk mencegah kendala.
Apabila transaksi gagal, cobalah untuk memeriksa kembali jumlah digit dan kombinasi kode yang tepat. Janganlah terburu-buru agar tidak ada kesalahan.
Pastikan untuk memberi jeda beberapa menit sebelum mencoba lagi mengisi voucher. Periksa seluruh digit yang ditulis agar proses isi ulang bisa langsung berhasil.
2. Masa Berlaku Voucher Habis
Voucher memiliki kombinasi angka yang hanya bisa digunakan satu kali saja. Artinya jika sudah berhasil diisi maka tidak lagi bisa digunakan.
Umumnya pelanggan membeli voucher dalam jumlah banyak sekaligus untuk disimpan sehingga ketika membutuhkannya bisa langsung digunakan. Namun pastikan untuk memperhatikan masa berlaku voucher yang dimiliki satu per satu saat membelinya.
Notifikasi gagal atau kendala umumnya muncul ketika voucher sudah kadaluarsa. Meskipun terlihat sepele, namun bisa berdampak pada kerugian. Untuk itu pelanggan harus mengingat dengan baik tanggal kadaluarsa dan segera gunakan voucher sebelum hangus.
3. Kode Voucher Tidak Valid
Alasan lain yang menyebabkan informasi Anda tidak dapat menggunakan layanan ini untuk sementara waktu muncul adalah karena kode yang dimasukkan tidak valid.
Dalam voucher terdapat kode unik yang terbuat secara acak dan bersifat unik sehingga tentunya akan berbeda untuk setiap voucher. Apabila kode voucher dianggap tidak valid, maka bisa dikatakan ada indikasi penggunaan sebelumnya.
Namun bisa juga karena adanya kendala pada sistem sehingga voucher dianggap tidak valid meskipun kombinasi angkanya sudah benar. Kendala ini umumnya terjadi ketika pelanggan melakukan isi ulang voucher pada aplikasi.
Error bisa saja muncul akibat koneksi internet yang tidak stabil sehingga proses aktivasi gagal. Hal ini membuat layanan menampilkan notifikasi kode voucher tidak valid.
Upaya Mengatasi Kode Voucher Tidak Bisa Digunakan
Arti Anda tidak dapat menggunakan layanan ini untuk sementara waktu adalah silahkan coba lagi. Beberapa faktor bisa saja menyebabkan kendala yang membuat proses pengisian voucher gagal. Tidak perlu khawatir karena terdapat beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengatasinya.
Identifikasi penyebab faktor yang membuat voucher gagal diisi ulang, dapat memudahkan dalam memilih solusi yang tepat. Seperti inilah beberapa cara penanganannya.
1. Periksa Jaringan Seluler
Masalah server atau koneksi pada jaringan yang digunakan menjadi penyebab umum kegagalan pengisian voucher. Langkah pertama yang bisa dilakukan saat gagal menggunakan voucher adalah dengan memeriksa koneksi jaringan terlebih dahulu.
Pastikan untuk menggunakan jaringan internet stabil apabila melakukan isi ulang voucher melalui aplikasi. Begitu juga jika menerapkan cara isi voucher lainnya. Pastikan jaringan berkualitas 4G dan memiliki sinyal yang bagus sehingga voucher bisa langsung digunakan.
2. Menjaga Kondisi Voucher Agar Tidak Rusak
Salah satu upaya yang perlu dilakukan agar notifikasi Anda tidak dapat menggunakan layanan ini untuk sementara waktu muncul adalah dengan menjaga kondisi voucher agar tetap bagus. Dalam proses pengisian kuota internet lewat voucher, kode menjadi aspek utamanya.
Kerusakan pada voucher membuat bagian hologram tidak bisa digosok atau sebagian angkanya hilang. Pastikan untuk menyimpan voucher di tempat yang aman, agar tidak mudah basah, sobek, maupun rusak.
Kendala kode voucher yang tidak terbaca atau rusak menjadi tanggung jawab pemilik sehingga tidak bisa mengajukan komplain ke pihak customer service.
3. Hubungi Call Center
Masalah lain yang umumnya terjadi adalah kuota tidak masuk meskipun pengisian voucher sudah berhasil dilakukan. Jika mengalami hal tersebut, cobalah untuk menunggu sejenak. Bisa saja terkendala karena jaringan yang tidak bagus.
Sehingga jumlah kuota belum bertambah. Namun jika dalam 1×24 jam status jumlah kuota belum berubah juga, cobalah untuk menghubungi pihak call center untuk mendapatkan solusi.
Apabila sudah tersambung dengan pihak call center, sampaikan kendala yang dialami. Tunggu hingga pihak call center memberikan respon. Nantinya kamu akan diberikan panduan yang tepat untuk mengatasi kondisi tersebut.
Syarat dan Ketentuan Isi Ulang Voucher Internet
Pelanggan sering menanyakan tentang arti Anda tidak dapat menggunakan layanan ini untuk sementara waktu kenapa. Ketika mengisi voucher, terdapat sebuah notifikasi yang akan menunjukkan apakah proses berhasil atau tidak.
Jika mendapatkan notifikasi sementara layanan tidak bisa digunakan artinya sedang terjadi gangguan. Faktor penyebab diantaranya seperti voucher sudah kadaluarsa, kode tidak valid, hingga kendala kuota tidak masuk juga bisa terjadi.
Tidak memenuhi syarat dan ketentuan juga bisa jadi penyebab isi ulang terkendala. Untuk itu sebelum mengisi voucher, sebaiknya pahami syarat dan ketentuannya terlebih dahulu. Berikut diantaranya.
- Untuk voucher kuota, pastikan nomor tidak sedang mengaktifkan paket berlangganan lainnya untuk meminimalisir kegagalan. Jika belum, silahkan ketik UNREG melalui SMS dan kirim ke 363 untuk berhenti langganan.
- Nomor telepon harus dalam keadaan aktif saat menggunakan voucher. Apabila masuk dalam masa tenggang, maka proses pengisian voucher bisa gagal.
- Minimal memiliki pulsa sebesar Rp1 ribu. Meskipun pengisian voucher umumnya tidak membutuhkan pulsa, namun jika dibiarkan dalam kondisi kosong proses isi ulang voucher bisa gagal. Untuk itu pastikan menyisakan sedikit pulsa.
- Nomor terkait sudah diregistrasi sesuai dengan KK dan NIK yang valid. Jika belum pastikan untuk mengirim format aktivasi yang sesuai ke 4444. Hal ini menjadi aturan baru yang berlaku sehingga harus dipatuhi. Jika tidak, pengisian voucher bisa terkendala.
Dengan memperhatikan syarat dan ketentuan yang berlaku dan mengetahui cara pencegahannya, kendala Anda tidak dapat menggunakan layanan ini untuk sementara waktu tidak akan membuat panik. Dengan begitu penggunaan voucher bisa dilakukan kapan saja secara nyaman.