13 Cara Mengatasi Windows Cannot Connect to the Printer

Abockbusup.com – Bagi pengguna yang biasa menggunakan printer, seringkali mendapatkan pesan error jika perangkat tidak dapat digunakan. Pesan error yang muncul biasanya yaitu “Windows Cannot Connect to the Printer”. Terdapat beberapa faktor, salah satunya adalah terdapat kesalahan pada saat instalasi driver pada printer.

Selain itu, bisa jadi perangkat printer yang belum dihidupkan. Terdapat beberapa cara agar pesan error tersebut tidak muncul kembali dan printer dapat digunakan sesuai dengan keperluan. Jika mengalami hal ini, maka berikut 5 cara mengatasi Windows cannot connect to the internet agar printer dapat digunakan kembali:

Cara Mengatasi dengan Memastikan Printer Dapat Digunakan

Cara termudah untuk untuk mengatasi error yaitu dengan memastikan printer agar dapat digunakan dengan lancar. Hal ini dapat dilakukan oleh pengguna jika lupa bahwa printer yang digunakan tidak aktif karena kelupaan atau terdapat alasan tertentu. Berikut langkah untuk mengaktifkan Service pada printer:

  • Langkah pertama, tekan Windows + R pada keyboard untuk membuka menu Run
  • Masukkan msc, kemudian Enter atau klik OK
  • Akan muncul tampilan menu, cari Print Spooler pada daftar menu tersebut
  • Jika sudah ketemu, maka klik kanan pada Print Spooler, kemudian pilih opsi Properties
  • Pada menu Startup type ubah pengaturan jadi Automatic
  • Klik Apply dahulu, kemudian klik OK
  • Muat ulang atau restart perangkat laptop/komputer agar mengetahui hasilnya
  • Selesai dan printer dapat digunakan kembali.

Jika dalam suatu kondisi, keadaan service masih dalam keadaan aktif. Maka pengguna dapat restart ulang Service. Kemungkinan hal ini terjadi karena Service yang tidak berjalan optimal pada latar belakang Windows. Dengan restart, maka setidaknya Service dapat digunakan normal kembali. Berikut langkah restart Service:

  • Buka kembali menu Service pada langkah yang telah dijelaskan sebelumnya
  • Cari menu Print Spooler dan klik kanan pada menu tersebut
  • Pilih opsi Properties
  • Akan terdapat tampilan dimana pengguna melihat bagian Service status. Klik Stop dan tunggu beberapa saat
  • Jika sudah, maka klik Start untuk mengaktifkan Service tersebut
  • Hubungkan perangkat laptop/komputer dengan printer yang akan digunakan
  • Selesai dan coba untuk menggunakan printer kembali.
Baca Juga:  5 Cara Membersihkan Printer Epson 100% Bersih Bening

Cara Mengatasi dengan Menginstall Ulang Driver Printer

Driver printer juga merupakan salah satu penyebab Windows cannot connect to the printer. Driver sendiri merupakan fitur yang menghubungkan sistem dengan software/hardware. Jika driver menjadi salah satu dari munculnya error pada printer, maka cara mengatasinya yaitu dengan install ulang driver, berikut langkahnya:

  • Tekan Windows + X pada keyboard, kemudian masukkan Device Manager
  • Setelah itu, expand bagian menu Print queues. Setelah itu klik kanan pada driver printer, dan klik Uninstall device
  • Ikuti langkah yang diberikan
  • Jika sudah ter-uninstall, maka install kembali driver tersebut dengan menggunakan cara pada umumnya. Akan lebih mudah jika menggunakan CD dari printer
  • Selesai dan pengguna dapat mencoba kembali perangkat printer.

Cara Mengatasi Windows Cannot Connect to the Printer dengan Menyalin File mscms.dll

Cara mengatasi masalah ini yang pertama adalah dengan menyalin file mscms.dll. Pengguna dapat melakukan cara ini karena tiap perangkat printer tentu memerlukan file tersebut di subfolder yang berbeda karena biasanya Windows melakukan kesalahan untuk mencari file tersebut. Berikut langkahnya:

  • Buka menu Windows Explorer yang ada di taskbar pada perangkat laptop/komputer.
  • Buka direktori penyimpanan pada folder C:\Windows\System32, kemudian temukan file yang bernama mscms.dll. Copy file tersebut
  • Jika sudah copy file tersebut, selanjutnya buka folder spool yang terdapat pada folder System32. Kemudian pilih folder drivers. Pengguna dapat menyesuaikan sistem perangkat pada laptop dengan cara berikut
    1. Buka folder W32X86 untuk pengguna Windows 32-bit, lalu klik folder ke-3
    2. Buka folder x86 untuk pengguna Windows 64-bit, kemudian klik folder ke-3
  • Jika sudah membuka folder yang sesuai dengan perangkat laptop/komputer yang digunakan, maka tempel ke folder tadi
  • Selesai, dan restart perangkat laptop/komputer dan hubungkan ulang dengan printer.
Baca Juga:  10 Cara Mengatasi Wifi Menolak Akses di HP atau Laptop

Cara Mengatasi dengan Memanfaatkan Printer Troubleshooter

Salah satu fitur yang banyak digunakan untuk mengidentifikasi masalah pada perangkat laptop/komputer adalah fitur Troubleshooter. Sehingga pengguna mengetahui mana bagian yang harus diperbaiki, salah satunya yaitu kendala Windows cannot connect to the printer. Berikut cara memperbaikinya dengan troubleshooter:

  • Buka menu Pengaturan pada Windows dengan klik Start, atau juga dapat tekan Windows + I pada keyboard
  • Akan muncul beberapa menu yang dapat dipilih, klik pada menu Update & Security
  • Klik Troubleshooter yang terdapat pada bagian kiri. Kemudian pilih Additional troubleshooter
  • Karena pada saat ini pengguna akan memperbaiki permasalahan pada printer, maka klik Printer lalu klik Run the troubleshooter
  • Tunggu beberapa saat hingga proses troubleshooting selesai
  • Jika sudah, maka muncul sebab error pada perangkat printer. Kemudian ikuti petunjuk yang terdapat menu tersebut untuk menyelesaikan permasalahan tersebut
  • Selesai dan coba muat ulang perangkat laptop/komputer dengan printer.

Cara Mengatasi dengan Uninstall Pembaruan Windows Update Yang Bermasalah

Windows Update menyediakan layanan yang memperbaiki bugs secara otomatis. Akan tetapi tidak semua pembaruan yang dilakukan pada perangkat berjalan dengan lancar. Maka tidak menutup kemungkinan jika terjadi kesalahan pada saat menggunakannya. Berikut cara menguninstall pembaruan di Windows Update:

  • Klik menu Start, kemudian pilih menu Setting. Dari berbagai menu yang ditampilkan, selanjutnya klik Update & Security
  • Jika sudah, selanjutnya klik opsi View update history lalu klik Uninstall updates
  • Kemudian, pilih pembaruan yang akan dihapus, klik Uninstall

Catatan: Jika pengguna mendapatkan pembaruan yang tidak dapat dihapus, maka artinya pembaruan tersebut sudah wajib dan tidak dapat diuninstall.

Jika telah menguninstall pembaruan pada Windows Update, pengguna dapat menginstall kembali pembaruan kembali. Dengan catatan koneksi internet yang digunakan stabil dan tersedia ruang penyimpanan pada Local Disk C setidaknya 20% dari keseluruhan kapasitas.Berikut cara install ulang pembaruan pada Windows Update:

  • Langkah pertama yaitu klik menu Start dan pilih menu Setting
  • Akan muncul beberapa menu, pilih menu Update & Security, dan klik Windows Update
  • Kemudian cek update Windows terbaru dengan cara klik Check for update
  • Jika sudah siap dari koneksi internet dan ruang penyimpanan pada perangkat laptop/komputer, maka lakukan update
  • Jika sudah melakukan update, maka restart perangkat laptop/komputer
  • Selesai, Windows Update telah menjadi ke versi terbaru dan dapat digunakan kembali untuk mengatur perangkat printer.
Baca Juga:  7 Tipe File yang Digunakan Oleh Linux Secara Umum Adalah

Jika cara memperbaiki Windows cannot connect to the printer diatas tidak membuahkan hasil, maka langkah yang tepat yaitu untuk mengunjungi tempat service agar ditangani dengan baik. Ingat kembali bahwa terdapat beberapa faktor yang menyebabkan error pada printer. Bisa jadi terdapat kerusakan pada printer.

Jika perangkat laptop/komputer belum terhubung dengan printer, maka pengguna dapat memanfaatkan fitur Share Printer. Terdapat fitur ini pada tiap produk printer, pastikan untuk memeriksa terlebih dahulu agar printer dapat digunakan. Semoga bermanfaat.

Baca Juga: